Leistungen

Angebotserarbeitung

Unser Verkaufsinnendienst erarbeitet Ihnen für Ihr Projekt ein individuelles Angebot. Bei vorliegen der entsprechenden Informationen wird dabei die Plausibilität der angefragten Produkte geprüft und entsprechende Hinweise gegeben. Die Einbindung spezieller Lieferanten ist dabei genauso möglich wie die Berücksichtigung abwicklungsseitiger Wünsche.

Tel.: 03504/643927

Außendienst

Unser Außendienst ist gerne bei Ihnen "vor Ort" um mit Ihnen Lösungen zu erarbeiten, leider unvermeidbare Probleme zu lösen und die Zusammenarbeit zwischen Ihnen, uns und der Industrie zu organisieren. Tel.: 03504/643927   Herr Herrmann Tel.: 03504/643978   Herr Heyne Tel.: 03504/643924    Frau Zschau
		Herr Herrmann	Herr Heyne	Frau Zschau

Bestellservice

Wir führen ca. 30.000 Artikel lagermäßig. Produkte, welche wir nicht vorrätig haben, bestellen wir für Sie oder lassen diese anfertigen! Als ungebundener Dienstleister unterliegen wir keinerlei Restriktionen hinsichtlich der Lieferantenauswahl. Bestellungen werden über die Sortimentsabteilungen abgewickelt.

Tel.: bitte entspr. Sortiment aus Telefonverzeichnis entnehmen.

BSW

Wir arbeiten für unsere Kunden mit BSW zusammen. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass eine Addition verschiedener Rabattsysteme nicht erfolgen kann. Allerdings können Sie von Kauf zu Kauf entscheiden, welches System Sie einsetzen möchten.

Energiefachberatung

Unser gesamtes Verkaufspersonal verfügt über Grundkenntnisse wirtschaftlicher Energieverwendung. Darüber hinaus verfügen Herr Rietzschel und Herr Heyne über den Abschluss als "Energiefachberater im Baustoffhandel".   Tel.: 03504/643947    Herr Rietzschel Tel.: 03504/643978    Herr Heyne
		Herr Rietzschel	Herr Heyne

Ersatzteilbeschaffung

Für bei uns erworbene Produkte bestellen wir so weit verfügbar Ersatzteile.

Tel.: 03504/6439412

Fachberatung

Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig in- u. extern geschult und sind bei uns fest angestellt. Das Verkaufspersonal entscheidet selbst über den Einkauf. Dies garantiert, dass nur Produkte empfohlen werden, mit denen sich der Verkäufer selbst identifiziert und von deren Vorteilen er überzeugt ist. Beratung bedarf aber auch Ihrer Mithilfe: je besser unser/e Verkäufer/in über den geplanten Einsatz informiert ist, umso umfassender kann er Sie informieren! Unsere Mitarbeiter informieren sich auch gern "vor Ort" oder ziehen gegebenenfalls bei speziellen Fällen externe Experten hinzu.

Farbe mischen

Wand-, Fassaden-, Acrylfarben sowie Holzschutzlasuren mischen wir auf hochmodernen Anlagen selbst entspr. Ihrer Farbauswahl. Den gewünschten Farbton wählen Sie über einen Musterfächer aus, welchen Sie leihweise gerne mit nach Haus nehmen können. Mit der Farbe erhalten Sie einen Farbcode, an Hand dessen der gleiche Farbton genau nachgemischt werden kann! Tel.: 03504/643912

Handwerkervermittlung

Wir kennen aus jahrelanger Zusammenarbeit alle namhaften Handwerker, Baubetriebe und Dienstleister der Region. Sie suchen für die Realisierung Ihres Projektes einen Handwerker? Gerne empfehlen wir Ihnen einen kompetenten Partner!

Hausbesuche

Nicht nur unser Außendienst besucht Sie auf Wunsch. Auch die Mitarbeiter der Abteilungen nehmen selbst "vor Ort" Maß. Insbesondere trifft dies für Artikel zu die nicht von der "Stange" sind, wie Bauelemente oder Gardinen/Raumgestaltung.

Tel.: 03504/643934

Kaffee

Keine Zeit in Ruhe einen Kaffee zu trinken? Kein Problem, bei uns können Sie diesen im "to-go-Becher" mitnehmen!

Kartensysteme

Wir akzeptieren alle gängigen EC-Karten.

Auf unseren eigenen Kundenkarten, auf BSW- und SZ-Card gewähren wir für einen Großteil unseres Sortimentes Rabatt. Eine Addition der Nachlässe ist nicht möglich.

Kundenkarte

Die Kundenkarte ist verbunden mit einer Konditionsvereinbarung. Entsprechend Umsatzschwerpunkt und Umsatzhöhe werden den Kunden Preisnachlässe eingeräumt. Diese werden beim Aufruf seiner Kundennummer im EDV-/Kassensystem aktiviert und sofort gewährt. Es können individuelle Zahlungsbedingungen vereinbart werden. Auf Wunsch werden auch mehrere Kundenkarten (Ehepartner, Mitarbeiter) ausgegeben. Siehe auch Für unsere Stammkunden

Tel.: 03504/643945

Lieferservice

Sie können sich während unserer Geschäftszeit incl. Samstags Ware anliefern lassen, darüber hinaus auf Vereinbarung. Für die Anlieferung stehen Fahrzeuge der Gewichtsklassen 7,5 t, 18 t oder 26 t zur Verfügung. 18- u. 26-Tonner sind mit Kran ausgerüstet. Voraussetzung einer Anlieferung ist, dass die Abladestelle über eine für die Fahrzeuge geeignete Zufahrt verfügt. Bitte prüfen Sie vor einer Bestellung auch, ob der öffentliche Verkehrsraum für die voraussichtlich eingesetzten Fahrzeuge geeignet ist. Befährt im ländlichen Raum z.B. ein Müllentsorger eine Brücke mit 12t-Begrenzung so hat er eine Ausnahmegenehmigung, unser 18-Tonner dürfen dies nicht! Dauerausnahme-Genehmigungen gibt es für uns nicht.

In der Regel sind öffentliche Straßen für eine Belastung von 40 t gebaut, Durchfahrten über 3,8 m hoch u. über 3 m breit, andernfalls entsprechend ausgeschildert. Siehe auch Anlieferung

Tel.: 03504/643947

Mietservice

Siehe Geräteverleih

Mischmaschinen

Siehe Farbe mischen

Nähen von Gardinen

Sie finden bei uns nicht nur eine große Auswahl an Dekostoffen, Fertiggardinen und Zubehör, wir verfügen mit Frau Laes und Frau Biebach über ausgebildete und kreative Näherinnen für Ihre Traumgardinen! Auf Wunsch erfolgt eine Beratung und das Aufmaß bei Ihnen. Ebenso können wir Ihnen vorab am PC realistisch zeigen, wie die ausgewählte Gardine bei Ihnen aussehen würde! Passende Tapeten, Bodenbeläge und Farben erhalten Sie ebenfalls bei uns.

Unsere Mitarbeiterinnen der Heim-Decor-Abteilung

Frau Laes             Frau Biebach           Frau Flämig

Tel.: 03504/643934

Rabatt

Wir können und wollen günstig aber nicht billig sein! Unsere Listenpreise sind fair und marktgerecht! Preisnachlässe gewähren wir umsatzabhängig, bei Einsatz von BSW- oder SZ-Card, saisonal oder als kurzfristige Wettbewerbsanpassung. Bitte vergleichen Sie das Preis-Leistungsverhältnis exakt! Stimmt aus Ihrer Sicht der Preis nicht, fragen Sie unseren Verkäufer nach einem alternativen Produkt!

Reparaturen

Artikel aus unseren Sortiment nehmen wir auch nach Ablauf der Garantiezeit zur Reparatur an, soweit diese noch möglich und wirtschaftlich vertretbar ist

Tel.: 03504/6439412

Schärfdienst

Sägeketten, Sägeblätter, Scheren, Meisel usw. nehmen wir gern an und lassen diese für Sie schärfen.

Tel.: 03504/643914

SZ-Card

Wir akzeptieren die SZ-Card. Eine Addition mit anderen Rabattsystemen ist nicht möglich.

Transporte

siehe Lieferservice

Zuschnitt

Arbeitsplatten, Hobelware, Bodenbeläge und Dekostoffe schneiden wir als Einzelstücke maßgenau zu (z.Z. nur gerade Schnitte ohne Ausschnitte möglich). Baustahl, Profil- & Kantholz, Latten u.ä. wird auf Transportlänge geschnitten.

Eine rote Warnflagge erhalten Sie gratis an der Kasse.